Calle Cinco de Mayo número 310
Toluca, Estado de México, México 50000

ph: 5552479066, 7222156155 - Lada sin Costo 01800 832 29 26

OFERTA EDUCATIVA

El Instituto Universitario Internacional de Toluca ofrece la Maestría en Educación (REVOE: 2052A0000/340/2008) y el Doctorado en Educación (REVOE: 2052A0000/342/2008). Ambos programas son válidos para carrera magisterial y están especialmente diseñados para ser accesibles a los maestros de nuestro país, tanto por su costo, como por las modalidades en que pueden ser cursados: Continua y Discontinua.

El programa Continuo se imparte todos los sábados del ciclo escolar oficial de la SEP, en un horario de 8am a 3pm.

El programa Discontinuo se imparte durante los periodos vacacionales: 5 semanas en Verano de lunes a viernes de 8 am a 3 pm, una semana en Primavera y una en Invierno, a razón de una materia por semana.

Todos los cursos se imparten en las instalaciones del Centro de Estudios Superiores Olimpo, ubicado en: calle Cinco de Mayo, número 310, Colonia Centro, Toluca, Estado de México. El curso continuo comienza el sábado 6 de Junio, mientras que el primer módulo del programa discontinuo se impartirá a partir del 6 y 16 de Julio del presente año.

Este programa se ha realizado exitosamente durante 10 años en el noroeste del país * y su cuerpo docente es parte de nuestra red internacional de maestros, integrada por académicos de reconocido prestigio internacional, entre los que se encuentran los doctores José Ángel Pescador Osuna, Peter McLaren, Benjamín Arditi, Prudenciano Moreno y las doctoras Patricia Ducoing y Alicia Minujin.

 

 * Universidad de Tijuana

 

 

  • Maestría en Educación:

    REVOE: 2052A0000/340/2008

    Secretaría de Educación del Estado de México

    Programa Válido en Escalafón y Carrera Magisterial

    • Objetivo:

    Formar  profesionales  con una visión clara del entorno global en que está inserta la educación nacional,  capaces de identificar, analizar y solucionar problemáticas particulares, así como de dirigir y asesorar procesos. Todo ello con un manejo creativo y eficiente de amplios recursos teóricos, metodológicos, y  tecnológicos.

    • Modalidades:

    Programa continuo: durante siete cuatrimestres con 14 semanas cada uno, incluyendo la investigación final base de la disertación de grado. Todos los sabados del calendario escolar SEP de 8 am. a 3 pm.

    Programa discontinuo: durante dos veranos de 5 semanas cada uno,  dos primaveras de una semana cada uno  y dos inviernos de una semana cada uno, de lunes a viernes en horario de 8 am. a 3 pm., incluyendo la investigación final base de la tesis de grado.

    • Plan de estudios:

    El programa está integrado por 15 asignaturas obligatorias que permiten alcanzar  75.65 créditos

    • SOCIOLOGÍA DE LA EDUCACIÓN
    • DEBATE EPISTEMOLÓGICO Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO CIENTÍFICO
    • POLÍTICAS PÚBLICAS EN EDUCACIÓN
    • TENDENCIAS ACTUALES EN PSICOLOGÍA EDUCATIVA Y ANDRAGOGÍA
    • SEMINARIO DE INNOVACIÓN PEDAGÓGICA Y CREATIVIDAD
    • CONSTRUCTIVISMO Y APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO
    • DISEÑO Y EVALUACIÓN CURRICULAR
    • MEDIOS Y NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EDUCACIÓN
    • SEMINARIO DE EDUCACIÓN INCLUSIVA Y TEORÍA DE LA RESILIENCIA
    • PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, Y DISEÑO DE PROYECTOS EDUCATIVOS
    • GESTIÓN ESCOLAR Y ADMINISTRACIÓN  DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS
    • EVALUACIÓN EN LA EDUCACIÓN
    • SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN EDUCATIVA I
    • SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN EDUCATIVA II
    • SEMINARIO DE TESIS

    REQUISITOS DE INGRESO:

    1.- Solicitud de admisión con la exposición de motivos

    2.- Acta de nacimiento

    3.- Curriculum vitae

    4.- Acreditar ya sea con certificado de estudios, acta de examen o titulo, la terminación de estudios de Licenciatura.

    5.- Cuatro fotografías tamaño credencial no instantáneas, de frente a blanco y negro, con blusa o camisa blanca. 

     

    OPCIONES DE TITULACIÓN

    Elaboración de tesis y presentación de examen de grado

    Titulación por estudios de doctorado, una vez aprobado el 60% de los créditos del programa de Doctorado en Educación del instituto universitario internacional de Toluca.

     

    COSTOS

    Programa Continuo: 

    Inscripción: 3,590 pesos mn.

    Colegiatura Mensual: 2,590 pesos mn.

     

    Programa Discontinuo:

    Inscripción: 3,590 pesos mn.

    Colegiatura Invierno/Primavera: 2,590 pesos mn.

    Colegiatura Verano: 12,590 pesos mn.     

     

     

  • Doctorado en Educación

     

    REVOE: 2052A0000/342/2008  

    • Objetivo:

    El doctorado en Educación eleva la práctica académica, docente y profesional de los egresados, forma investigadores de alto nivel, con alto compromiso social, capaces de generar conocimientos, de comprender y solucionar problemáticas educativas, todo ello con el fin de contribuir al desarrollo y mejoramiento de la calidad de la educación en nuestro país.

    • Modalidades:

    Programa continuo: durante siete cuatrimestres con 14 semanas cada uno, incluyendo la investigación final base de la disertación de grado

    Programa discontinuo: durante dos veranos,  dos primaveras  y dos inviernos, incluyendo la investigación final base de la disertación de grado

    • Plan de estudios:

    El programa está integrado por 16 asignaturas obligatorias, las que  junto con la Tutoría de Tesis y el  Taller de Disertación, permiten alcanzar 86.26 créditos.

     

    Asignaturas:

    • FILOSOFÍA DE LA EDUCACIÓN
    • SOCIOLOGÍA DE LA EDUCACIÓN
    • PEDAGOGÍA GENERAL
    • EDUCACIÓN, DESARROLLO Y SOCIEDAD
    • DIDÁCTICA
    • COMUNICACIÓN EDUCATIVA
    • TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
    • PLANEACIÓN EDUCATIVA
    • EVALUACIÓN EDUCATIVA
    • TEORÍA Y PRAXIS CURRICULAR
    • PROBLEMAS EPISTEMOLÓGICOS DE LA INVESTIGACIÓN EDUCATIVA
    • SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN I
    • SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN II
    • TUTORÍA DE TESIS I
    • TUTORÍA DE TESIS II
    • TALLER DE DISERTACIÓN Y PRODUCCIÓN DE ARTICULOS CIENTÍFICOS

     

    REQUISITOS DE INGRESO DOCTORADO

    1.- Solicitud de admisión con la exposición de motivos

    2.- Acta de nacimiento

    3.- Curriculum vitae

    4.- Acreditar ya sea con certificado de estudios, acta de examen o titulo, la terminación de estudios de maestría.

    5.- Aspirantes que acrediten estudios de Maestría en áreas no afines a la educación deberán, si el comité académico lo considera necesario, cursar y acreditar el  Módulo Propedéutico.

    6.- Cuatro fotografías tamaño credencial no instantáneas, de frente a blanco y negro, con blusa o camisa blanca.   

     

    Opciones de Titulación de Doctorado

    La única forma de titulación del doctorado es a través de la presentación de Tesis y Examen de Grado.

     

    Costos

    Programa Continuo: 

    Inscripción: 3,590 pesos mn.

    Colegiatura Mensual: 2,790 pesos mn.

     

    Programa Discontinuo:

    Inscripción: 3,590 pesos mn.

    Colegiatura Invierno/Primavera: 3,590 pesos mn.

    Colegiatura Verano: 13,590 pesos mn.

     

  • Educación Continua

    La educación continua se orienta a satisfacer las demandas de los diferentes sectores,de acuerdo a:

    • Áreas funcionales, de conocimientos, de habilidades, actividades, de naturaleza humanística y tecnológica.

    • De perfeccionamiento, cuando se requiere mejorar procesos y productos.

    • De creación, cuando se trata de obtener una situación completamente nueva.

    • De corrección, cuando una situación se ha desviado del objetivo inicialmente plasmado.

    • De desarrollo tecnológico e innovación empresarial.

    Propósito:

     Atender las exigencias y necesidades del sector empresarial, universitario y de la población en general, brindando atención y servicios de capacitación y actualización tendientes a fomentar la competitividad, construyendo con una nueva relación de trabajo y colaboración con nuestra razón de ser, la sociedad en su conjunto.

    El Centro de Educación Continua es una unidad académica especializada, dedicada a la promoción, organización y desarrollo de actividades académicas de capacitación, actualización, especialización y perfeccionamiento en las diversas áreas de conocimientos, orientada a generar una oferta permanente de servicios educativos accesibles a todos los sectores y personas de la sociedad y fortalecer la difusión de una auténtica cultura en la que el conocimiento quede integrado a los más altos valores, así como garantizar a los sectores productivos y de servicios la preparación de profesionales capaces de responder con oportunidad a las exigencias de los cambios económicos y tecnológicos que se genera cada día en un mundo globalizado.

    Objetivo:

    Realizar proyectos y proporcionar los elementos necesarios para la capacitación y actualización profesional y académica de alta calidad, encaminados al mejoramiento del personal de las empresas, profesionistas en general, así como a los egresados de la universidad , a través del diseño e impartición de cursos, talleres, y diplomados o consultorías empresariales.

    Beneficios:

     • Instructores con experiencia y reconocido prestigio en su área.

    • Posibilidad de emprender acciones concretas en su trabajo mediante los conocimientos adquiridos.

    • Oportunidad de obtener información actualizada del entorno nacional.

    • Seriedad y profesionalismo que caracteriza a todo un equipo de trabajo que se esfuerza en darle la mejor atención y servicio.

    • Programas de capacitación acreditados con una constancia de terminación según la modalidad cursada.

     

    Principales Áreas:

    • Académica
    • Empresarial
    • Artístico-literaria
    • Socio-psicológica

     

    Cursos:

     

    DIPLOMADO EN BIOFEEDBACK Y NEUROFEEDBACK.

    Dirigido A: Psiquiatras, Psicólogos,  Neurólogos,  Médicos Generales, Licenciados en Enfermería

    Un curso complete dedicado al diagnostico y tratamiento de los Padecimientos y Trastornos Psicológicos a través de Biofeedback y Neurofeedback. Estas herramientas son una útil y efectiva alternativa para aquellos profesionistas que se dedican al diagnostico y tratamiento de los problemas relacionados con la psicología y que desean un método alternativo sin necesidad de medicamentos en casos de:

    • Dolor: Dolores de cabeza, Migrañas, Síndrome de TMJ, Dolor Crónico, Dolores Musculares, Síndrome de Fatiga crónica y otros.
    • Problemas de Aprendizaje: Trastorno por Déficit de Atención (TDA), Déficit de Atención con Hiperactividad (TDAH), Desordenes de aprendizaje, Autismo y otros.
    • Problemas Gastrointestinales: Colitis, Gastritis, Problemas de Intestinos, Estreñimiento Crónico y otros.
    • Problemas del Corazón: Hipertensión, Arritmias Cardiacas y otros.
    • Padecimientos relacionados con el Estrés: Ansiedad, Depresión, Fobias, Ataques de Pánico, Desordenes del sueño como Insomnio y otros.
    • Así como Epilepsia, Daño cerebral, Adicciones, Control de Hábitos y muchos otros.

    OBJETIVO:

                    Este programa le dará las habilidades fundamentales necesarias para utilizar una variedad de instrumentos de Bio y Nuerofeedback para el tratamiento de diferentes padecimientos sin medicamentos. Aprenderá todas las técnicas de diagnostico para evaluar a los pacientes y proveer sesiones clínicas de Biofeedback sin necesidad de experiencia previa en instrumentación o en computadoras. Además se aprenderá a utilizar el Biofeedback acompañado de psicoterapia. Adicionalmente, usted aprenderá como utilizar la hipnosis clínica, la imaginación guiada y la nutrición de manera adjunta con estas herramientas.

     

    Área académica:

     

    Diplomado en Comunicación Educativa

    Educación, Desarrollo y Sociedad  13-18 de julio 2009

    Curso - taller, impartido por: Dr. Prudenciano Moreno

    (Universidad Pedagógica Nacional, México)

    Comunicación Educativa  20-24 de julio 2009

    Curso - taller, impartido por: Dr. Rolando Segura

    (Universidad de la Habana, Cuba)

    Medios y Nuevas Tecnologías en Educación 27-31 de julio 2009

    Curso - taller, impartido por: Dr. Rolando Segura

    (Universidad de la Habana, Cuba)

    Investigación Educativa 3-7 de agosto 2009

    Curso - taller, impartido por: Dra. Margarita Alonso

     

    Requisitos de Ingreso

    Estudios totales o parciales de Licenciatura.

     

    Costo

    Inscripción: 1,000 pesos mn.

    Colegiatura por módulo: 1,200 pesos mn. *

    Total 5 módulos : 6,000 mn.

     

    • Se pueden inscribir a cada modulo de manera individual.

     

    ___________________________________________________________________

    Taller de asesoría a tesis en Ciencias Sociales

    Curso - taller, impartido por: Dra. Margarita Alonso

     

    Comunicación Intercultural

     

    Curso - taller, impartido por: Mtro. Christian Calderón

     

     

     Área empresarial:

     

    Trabajo en Equipo

    Próximo inicio: 26 y 27 de Mayo del 2009

    9:00- 14:00 hrs

    Donceles 66 Centro Historico 

    Mexico, D.F.

     

    Objetivo:

    Al finalizar el curso, los participantes contarán con técnicas y habilidades para trabajar en equipo, con vistas a lograr los resultados del área así como a mejorar y/o fortalecer las relaciones laborales.

     

    Curso – taller, impartido por: Mtro. Alexander Toirac García

    Contenido temático:

    1.      El equipo.

    1.1. El grupo y el equipo. Sus definiciones y sus diferencias.

    1.2. Tipos de grupos y equipos. De los grupos de trabajo hasta los equipos    de  alto desempeño.

    1.3. Razones para trabajar en equipos.

    1.4. Principios para facilitar el trabajo en equipos.

    1.5. Principales retos de un trabajo en equipos.

    1.6. Beneficios de trabajar en equipos.

    1.7. Obstáculos para trabajar en equipos.

    2.      La comunicación para el trabajo en equipo.

    2.1. La información y la comunicación.

    2.2. El proceso de comunicación.

    2.3. Tipos de comunicación dentro de los equipos de trabajo.

    2.4. Reglas para escuchar correctamente o mejorar los hábitos para escuchar.

    2.5. Barreras en el proceso de comunicación y cómo superarlas en cada situación.

    3.      El manejo efectivo de conflictos dentro de los equipos de trabajo.

    3.1. Conflictos. Principales causas de conflictos.

    3.2. Tipos de conflictos organizacionales.

    3.3. Ventajas y desventajas de los conflictos.

    3.4. Estilos de resolución de conflictos.

    3.5. Pasos generales para la solución de conflictos.

    4.      El liderazgo dentro de los equipos de trabajo.

    4.1. Modelo de Liderazgo situacional.

    4.2. Coaching.

    4.3. Estilos de liderazgo para asumir tareas en las organizaciones y cómo aprovecharlos dentro de los equipos de trabajo.

    5.      Desarrollo del trabajo en equipos.

    5.1. Etapas de desarrollo de los equipos.

    5.2. Habilidades de los miembros de un equipo.

    5.3. Desarrollo de una actitud creativa dentro de los equipos de trabajo.

    5.4. Roles o papeles dentro de los equipos.

    5.5. Técnicas de trabajo en equipos.

    5.6. Reglas para una discusión efectiva dentro de un equipo.

    5.7. Comportamientos individuales dentro del equipo. Cómo identificarlos y manejarlos.

    5.8. Guía para evaluar el trabajo en equipos.

    5.9. Resultados del desempeño de equipos de trabajo.

    5.10. Eficacia, eficiencia y efectividad en los equipos de trabajo.

    6.       Desarrollo de casos prácticos de cada tema.

    Duración: 25 horas.

     

    Técnicas de negociación y manejo de conflictos.

    Objetivo:

    Al concluir el curso, los participantes contarán con técnicas y habilidades para negociar de forma efectiva y manejar conflictos.

    Contenido temático:

    1. La comunicación

    1.1. La información y la comunicación.

    1.2. El proceso de comunicación.

    1.3. Tipos de comunicación en la organización.

    1.4. Reglas para escuchar correctamente o mejorar los hábitos para escuchar.

    1.5. Barreras en el proceso de comunicación y cómo superarlas en cada situación.

    1.6. Desarrollo de casos prácticos.

    2. Manejo efectivo de conflictos

    2.1. Conflictos. Principales causas de conflictos.

    2.2. Tipos de conflictos organizacionales.

    2.3. Ventajas y desventajas de los conflictos.

    2.4. Estilos de resolución de conflictos.

    2.5. Importancia de la actitud ante los desacuerdos y conflictos.

    2.6. Pasos generales para la solución de conflictos. (Toma de decisiones integradoras).

    2.7. Desarrollo de casos prácticos.

    3. El proceso de negociación

    3.1. Negociación. Definiciones. El principio de intercambio.

    3.2. Tipos de negociación. Oportunidades para negociar.

    3.3. Características del negociador. Asertividad para negociar.

    3.4. Conocimiento de la contraparte.

    3.5. Defectos y dilemas de un negociador.

    3.6. Planeación y preparación para la negociación. Pasos para una negociación exitosa.

    3.7. Balance de poder. Fuentes positivas del poder

    3.8. El ambiente en la negociación. Cómo crearlo o romperlo.

    3.9. El punto muerto o impasse en una negociación.

    3.10. Las concesiones en una negociación. Consejos para aplicarlas de forma efectiva.

    3.11. Negociación en equipos. Ventajas y desventajas.

    3.12. Requisitos para negociar eficazmente en equipo.

    3.13. Etapas de la negociación. Técnicas de negociación aplicadas en la práctica.

    3.14. El uso de las energías y los estilos de influencia en la negociación.

    3.15. Tácticas encubiertas en las negociaciones. Cómo contrarrestarlas.

    3.16. Desarrollo de casos prácticos.

    Duración: 20 horas.

     

    Planeación de actividades.

    Objetivo:

    Al finalizar el curso, los participantes contarán con habilidades prácticas para llevar a cabo y/o comprender los elementos de la planeación en todos los niveles de la organización.

    Contenido Temático:

    1. Planeación estratégica, táctica y operativa.

    1.1. Definiciones prácticas y ejemplos.

    1.2. Alineación de la planeación estratégica con la táctica y la operativa.

    1.2.1. ¿Cómo se realiza la planeación alineada?

    1.2.2. ¿Cómo se efectúa el control alineado?.

    2. La misión, los valores y la visión.

    2.1. Definición, aprobación y divulgación de la misión y los valores. Enfoques actuales.

    2.2. La visión. Criterios novedosos para su definición correcta y su divulgación.

    3. Matriz FODA.

    3.1. Áreas estratégicas críticas. Cómo identificarlas.

    3.2. Matriz FODA como herramienta de diagnóstico. Una fotografía de la organización y su entorno.

    4. Estrategias.

    4.1. Principales criterios para mejorar el desempeño de la organización.

    4.2. Diseño de estrategias según los diferentes escenarios en los que se puede desenvolver la organización.

    5. Objetivos, metas, estándares e indicadores.

    5.1. Definición de objetivos y metas. Semejanzas y diferencias.

    5.2. Estructura para la redacción de objetivos y metas. Sugerencias prácticas.

    5.3. Definición de estándares. Métodos prácticos para determinar estándares.

    5.4. Elaboración de indicadores. Sugerencias prácticas para su diseño y  seguimiento.

    6. Procesos y proyectos.

    6.1. Definición de procesos. ¿Cómo identificarlos?.

    6.2. Tipos de procesos. Criterios prácticos para clasificarlos.

    6.3. Definición de proyectos. ¿Cómo darle seguimiento dentro de la planeación?.

    6.4. Tipos de proyectos. Criterios prácticos para clasificarlos.

      Duración: 20 horas.

      

    Habilidades directivas.

    Objetivo:

    Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de aplicar técnicas y herramientas para desarrollar habilidades directivas.

    Contenido Temático:

    1.  Autoridad y Responsabilidad.

    1.1. Autoridad. Tipos y áreas de autoridad.

    1.2. Responsabilidad. Tipos.

    1.3. Delegación de autoridad. ¿Cómo se realiza? Sugerencias prácticas.

    1.4. Desarrollo de un caso práctico.

    2.      Liderazgo.

    2.1. Definiciones prácticas. Características generales.

    2.2. Rasgos de un líder eficaz.

    2.3. Diferencias entre directivo y líder.

    2.4. Liderazgo situacional. Estilos de liderazgo en la organización.

    2.5. Identificación de líderes en la organización. Herramientas.

    2.6. Coaching.

    2.7. Desarrollo de un caso práctico.

    3. La comunicación.

    3.1. La información y la comunicación.

    3.2. El proceso de comunicación.

    3.3. Tipos de comunicación en la organización.

         Comunicación verbal y no verbal.ü

         Comunicación formal e informal.ü

         Comunicación vertical y lateral.ü

    3.4. Reglas para escuchar correctamente o mejorar los hábitos para escuchar.

    3.5. Barreras en el proceso de comunicación y cómo superarlas en cada situación.

    3.6. Desarrollo de un caso práctico.

    4.       Manejo efectivo de conflictos.

    4.1. Definiciones prácticas. Características generales.

    4.2. Definiciones prácticas. Características generales.

    4.3. Rasgos de un líder eficaz.

    4.4. Diferencias entre directivo y líder.

    4.5. Conflictos. Principales causas de conflictos.

    4.6. Tipos de conflictos organizacionales.

    4.7. Ventajas y desventajas de los conflictos.

    4.8. Estilos de resolución de conflictos.

    4.9. Pasos generales para la solución de conflictos.

    4.10. Desarrollo de un caso práctico.

    5.       La motivación.

    5.1. Elementos de la motivación.

    5.2. Aplicación de enfoques contemporáneos para incrementar la motivación en las organizaciones.

    5.3. Aplicación  de dinámicas para incrementar la motivación.

    6.  Análisis de problemas y toma de decisiones.

    6.1. El proceso de toma de decisiones. Sus etapas.

    6.2. Desarrollo de un caso práctico.

    Duración: 20 horas.

     

    Desarrollo Humano.

    Objetivo:

    Al concluir el curso, los participantes serán capaces de identificar sus fortalezas y debilidades con vistas a  fortalecer sus relaciones humanas y su desempeño en los ámbitos laboral y social.

    Contenido temático:

    I. Autoestima.

    1.1. ¿Qué es la autoestima?.

    1.2. La autoestima positiva  y autoestima negativa.

    1.3. La escala de la autoestima.

    1.3.1. Autoconocimiento.

    1.3.2. Autoconcepto.

    1.3.3. Autoevaluación.

    1.3.4. Autoaceptación.

    1.3.5. Autorespeto.

    1.3.6. Autoestima.

    1.4. Reconstrucción de la autoestima.

    1.5. Conciencia y conocimiento de mi mismo.

    2.   Comunicación y asertividad

    2.1. Comunicación.

    2.1.1. Aspectos generales de la comunicación.

    2.1.2. Guía para saber escuchar.

    2.2. Asertividad. 

    2.2.1.     Introducción.

    2.2.2.     Definición.

    2.2.3.     ¿Qué significa ser asertivo?.

    2.2.4.     ¿Por qué cuesta ser asertivos?.

    2.2.5.     Rasgos de una persona asertiva.

    2.2.6.     Técnicas para ayudarnos a ser asertivos.

    3. Motivación.

    3.1. Definición de la motivación.

         3.2.   El ciclo de la motivación.

            3.3. La teoría de la motivación.      

    3.4. Frustración.

    3.5. La motivación en el trabajo.

     4. Productividad en el trabajo.

    4.1. Trabajo y estrés.

    4.2. Técnicas para la reducción del estrés.

    4.3. El estrés laboral. ¿Cómo prevenirlo o atenuarlo?.

    Duración: 20 horas.

     

    Calidad y productividad organizacional.

    Objetivo:

    Al finalizar la capacitación, los participantes contarán con habilidades para la aplicación de técnicas y herramientas que les facilitará la logística de sus funciones.

    Contenido temático:

    1. Herramientas para la supervisión y para la mejora continua de la distribución.

    1.1. Hojas de Verificación y control. (Gráficos simples y de tarjado).

    1.2. Histogramas.

    1.3. Diagrama de Pareto.

    1.4. Estratificación.

    1.5. Diagrama de dispersión.

    1.6. Diagrama de Causa – efecto.

    1.7. Gráficos de control (Por atributos y por variables).

    2. Nivel de satisfacción de los servicios.

    2.1. Método para determinar el nivel de satisfacción de los clientes.

    2.2. Estrategias para aumentar la satisfacción con los servicios.

     3. Desarrollo de casos prácticos aplicados a la realidad de la organización.

    Duración: 16 horas.

     

    Diagnóstico y mejora del clima laboral.

    Objetivo:

    Al finalizar el curso el participante conocerá, aplicará y desarrollará habilidades que le permitan evaluar el clima laboral de su organización o área, y desarrollar propuestas de mejoras al respecto.

    Contenido temático:

    1. Definición del tipo de muestreo y determinación del tamaño de muestra con confiabilidad estadística.

    2. Diseño de los cuestionarios para diagnosticar el clima laboral.

    3. Selección aleatoria de los encuestados y aplicación  de los cuestionarios.

    4. Procesamiento, interpretación y elaboración de un informe con los resultados de los cuestionarios.

    5. Diseño de un programa de mejora del clima laboral.

    6. Evaluación final del programa de mejora del clima laboral.

     Duración: 40 horas. 

     


  

 

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 El Instituto Universitario Internacional de Toluca

Invita al Seminario Magistral sobre

PEDAGOGIA CRÍTICA

Que será impartido por el Dr.

PETER McLAREN

Profesor de la Universidad de California en Los Ángeles y uno de los fundadores de la Pedagogía Crítica a nivel Internacional.

Sábado 29 de Agosto  de 10 am a 2 pm

Hotel Del Rey Inn

km 63.5 Carretera México-Toluca

Costo: 500 pesos.

Los boletos ya están a la venta.

¡APARTA TU LUGAR!

 

http://fundacionmclaren.com/

 

 

    

 

 

 

Calle Cinco de Mayo número 310
Toluca, Estado de México, México 50000

ph: 5552479066, 7222156155 - Lada sin Costo 01800 832 29 26